Sztuczna inteligencja od Amazona wyłapuje komentarze wystawiane przez AI

Jeff Bezos postanowił zaprząc sztuczną inteligencję do pracy w Amazonie. AI od Amazona ma za zadanie wyłapywanie i kasowanie komentarzy i opinii, które zostały wygenerowane przez sztuczną inteligencję. Głównym założeniem tego pomysłu ma być „skuteczniejsza ochrona kupujących”.

Wątpliwości pojawiają się jednak u samych użytkowników, którzy obawiają się zbyt dużej moderacji ich kont oraz pomyłek sztucznej inteligencji. Wydaje się jednak, że Amazon nie ma wyjścia i rzeczywiście musi wesprzeć się AI, aby tropić fałszywe opinie i recenzje.

Raz-dwa-trzy AI patrzy! Sztuczna inteligencja na tropie opinii od AI

Fałszywe recenzje oraz opinie są dla wielu użytkowników platform sprzedażowych niezwykle uciążliwe. Skala takich działań jest wprost proporcjonalna do wielkości danej platformy sprzedażowej. To właśnie z tego powodu Amazon postanowił działać. Ilość jego użytkowników sprawia bowiem, że każdego dnia pojawiają się setki tysięcy opinii produktowych. Ogromna ilość z tych opinii okazuje się być  fałszywa. Według wyliczeń portalu „Which” w samej Wielkiej Brytanii co siódma recenzja produktów online nie pochodzi od prawdziwego konsumenta.

Review bombing, czyli masowe wystawianie fałszywych opinii, jest metodą, która potrafi skutecznie zmniejszyć zainteresowanie produktem. Platformy sprzedażowe muszą zatem skutecznie chronić swoich użytkowników przed takim działaniem. Amazon, siłą rzeczy, podchodzi do tego problemu bardzo poważnie. Zasięgi platformy realnie wpływają bowiem na wyniki sprzedaży osiągane przez konkretnych użytkowników.

Sztuczna inteligencja wyłapie fałszywe opinie

Amazon postawił na sztuczną inteligencję, która ma skutecznie wyłapać fałszywe opinie od AI. Jeff Bezos zainwestował w modele uczenia maszynowego, aby te analizowały tysiące danych w czasie rzeczywistym. Dzięki temu fałszywe opinie będą wykrywane na bieżąco, co pozwoli na zdecydowanie większą kontrolę. Według osób z Amazona, firma stworzyła „bardziej wyrafinowane narzędzia”, które zapewnią lepszą ochronę zarówno sprzedających, jak i kupujących.

Sztuczna inteligencja będzie obliczała prawdopodobieństwo fałszerstwa w danej recenzji. Co ciekawe, AI będzie dokonywała takich decyzji w oparciu o analizę relacji autora komentarza z innymi kontami, aktywności konta oraz historii recenzji. Ma być to skutecznym sposobem na walkę z review bombingiem.