Zamieszanie z kupnem biletów na koncert Metalliki. Jak blockchain mógłby pomóc na rynku sprzedaży biletów?

27 maja ruszyła przedsprzedaż biletów na koncert Metalliki, który odbędzie się 19 maja 2026 r. w Chorzowie. Problem w tym, że wielu fanów zapłaciło za bilety, ale ich nie otrzymało. Co dokładnie się stało i jak największemu zespołowi metalowemu świata mogłaby pomóc technologia blockchain?

Metallica - brak pieniędzy i biletów

Metallica ogłosiła kolejną trasę koncertową, w jej ramach 19 maja 2026 r. pojawi się w Chorzowie. 27 lipca ruszyła przedsprzedaż dla najwierniejszych fanów - członków MetClubu, fanklubu zespołu. Problem w tym, że niektórzy z melomanów zostali bez pieniędzy i bez biletów.

W czasie procesu zakupu działo się coś dziwnego: pieniądze "schodziły" z rachunków bankowych, ale niektórzy kupujący otrzymywali komunikat o błędzie i niezrealizowanej transakcji. W efekcie zostawali z pomniejszonym saldem na koncie i bez e-wejściówki na koncert. Sytuacja unormowała się po paru godzinach. Nie wiadomo, ile osób zapłaciło za bilet i go nie otrzymało, ale wnioskując po aktywności zniesmaczonych fanów na grupach Metalliki na Facebooku, problem mógł być w pewnym momencie powszechny. Najgorsze w tym wszystkim było to, że Ticketmaster, firma, która zajmowała się sprzedażą, nie oferuje już papierowych biletów, a jedynie elektroniczne.

Ticketmaster szybko ogłosił, że osoby, które nie otrzymały e-biletów na swoje konta na jej platformie w ciągu 90 minut od zakupu, muszą próbować kupić je po raz kolejny. Zwrot środków miał nastąpić w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych.

Warto dodać, że podobne problemy wystąpiły w Niemczech i Szwajcarii.

Blockchain może pomóc?

To kolejny przykład na to, że technologia blockchain mogłaby pomóc w realnym życiu. O zdanie zapytałem Paulinę Paprzycką, co-founderkę TIXY, który to projekt może pomóc rozwiązać tego typu problemy, z którymi zetknęli się fani Metalliki:

Problemy, które napotkał Ticketmaster przy sprzedaży biletów na koncert Metalliki, pokazują, jak złożonym i wrażliwym procesem jest dystrybucja biletów przy dużym zainteresowaniu fanów, a co za tym idzie znaczącym obciążeniu systemu. Jednocześnie sytuacja ta zwraca uwagę na potrzebę dalszego rozwoju technologii wspierających ten proces - tak, by ograniczać ryzyko błędów, zwiększać bezpieczeństwo i wzmacniać zaufanie fanów.

Jednym z kierunków mogących pomóc w ograniczeniu takich sytuacji, który obecnie rozwijamy w TIXY, jest integracja z technologią blockchain, w ramach której każda transakcja jest natychmiast rejestrowana w zdecentralizowanym rejestrze. Blockchain zapewnia niezmienność zapisów, co oznacza, że raz zarejestrowana transakcja nie może być zmieniona ani usunięta. To umożliwia łatwe śledzenie historii zakupu biletu, co jest pomocne w przypadku problemów systemowych. Możemy więc powiedzieć, że blockchain czuwa tu nad bezpieczeństwem. Co więcej, dzięki unikalnym identyfikatorom biletów zapisanych w blockchainie, system może natychmiast wykryć i zapobiec próbom podwójnej rezerwacji tego samego miejsca. Wierzymy, że technologia ta pomoże zapewnić fanom, artystom i samej bileterii więcej spokoju i poczucia bezpieczeństwa.